Prekių gražinimas. Siekiame, jog mūsų klientai būtų 100% patenkinti įsigytomis prekėmis. Jei nesate patenkinti įsigytomis, jas galite gražinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Jei nusprendėte, jog norite gražinti gautas prekes ar dalį jų – nedelsdami susisiekite su mūsų komanda – info@vao.lt. Pabrėžiame, jog visos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje neišpakuotos. Maloniai prašome nesiųsti patiems gražinamų prekių – jei nuspręsite, jog prekes norite gražinti, mes iškviesime jums kurjerį, kuris paims jūsų įsigytus pirkinius.
Prekių keitimas. Jei nusprendėte, kad prekė jums netenkina ar pasirinkote netinkamą prekę – galite ją apkeisti kita per 14 kalendorinių dienų nuo prekės įsigyjimo dienos. Prašom susisiekti su mūsų komanda – info@vao.lt ir mes suteiksime visa reikiama informaciją apie prekių apkeitimo procesą.
Brokuotų prekių gražinimas. Nuolatos stengiamės užtikrinti aukščiausią kokybę mūsų parduodamų prekių, tačiau jei pastebėjote, kad įsigyjote brokuotą prekę – maloniai prašome susisiekti su mūsų komanda info@vao.lt ir informuosime jus apie prekių ir pinigų gražinimo procesą.
Pristatymo informacija: Vienas iš svarbiausių pirkimo proceso aspektų – pristatymas. Visas prekes, kurias įsigyjate mūsų elektroninėje parduotuvėje, mūsų komandą kruopščiai paruošia, supakuoja ir perduoda kurjeriams, kad šie jos saugiai pasiektų jus. Visas siuntas siunčiame naudodamiesi Omniva paslaugomis. Jei norėtumėte prekes gauti kitu būdų, susisiekite su mumis info@vao.lt
Kada išsiunčiame užsakymą? Daugelį prekių turime savo sandėlyje ir galime išsiųsti per 1-3 darbo dienas. Jei prekių sandėlyje neturime, prekes pristatome per 5-7 darbo dienas. Jei atsitiktų taip, jog užsakymas užtruktų ilgiau nei 7 dienas, klientui siūlome 20% nuolaidos kodą sekančiam apsipirkimui arba gražiname sumokėtus pinigus.
Kur pristatome prekes? Jūsų pirkinius galime pristatyti tiek visoje Lietuvoje naudojantis Omniva paštomatais, tiek visoje Europoje naudojantis DHL arba DPD paslaugomis.
Kiek kainuoja pristatymas?
- Pirkiniams iki 50€ pristatymo kainą 3€ visoje Lietuvoje.
- Pirkiniams virš 50€ pristatymas nemokamas.
- Pristatymas visoje Europoje visiems pirkiniams 9€.
